知らないと恥ずかしい！CRMとは？基礎情報を徹底解説！

多くの企業で導入が急がれているCRM。名前は聞くけど一体何！？と思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 CRMをこれから導入を検討している企業の方に向けて、基本情報から導入時のポイントなども詳しく説明していきま […]

既存顧客の維持と新規顧客の獲得、売上向上のためにはどちらを優先すべき？

皆さんは、既存顧客の維持と新規顧客の獲得、どちらを優先していますか？ 「既存顧客のフォローで手一杯で新規営業が疎かになっているなあ」と感じる方もいれば、「目標達成のために新規顧客の獲得が優先だなあ」という方もいるのではな […]

既存顧客に対するマーケティングの必要性とは？既存顧客を逃さないポイントまとめ

営業活動をしていく中で「新規顧客」と「既存顧客」、どちらを大切にしていますか？ もちろんどちらも大切ですが、商品やサービスが飽和状態にある今、注目されているのが既存顧客に対するマーケティングです。 今回は既存顧客に対する […]

顧客分析ツールを紹介！すべての顧客分析ツールを比較。

ECサイトを運営されている方や、効率的なWebマーケティングを行いたいと考えている方に、おすすめなのが顧客分析を行うことです。 実際Webマーケティングにおいて、軸となるのはCPAやインプレッションという効率やボリューム […]